Em palestra SEBRAE e CDL Baixa Grande discutem Como atrair, conquistar e manter clientes

Postado em: 09/07/2019 | Por: Ediomário Catureba

Todos participantes recebeu uma bolsa contendo apostila, formulários de questionamentos, caneta e crachá.

A palestra está sendo realizada na Câmara de Vereadores, segue nesta terça-feira, 9 de julho de 2019, outro palestrante e terá como tema “Inovação, redução de custos, economizar e vender mais em tempos de crise”.

Com o tema “Como atrair, conquistar e manter cliente” foi promovida na noite desta segunda-feira, 8 de julho de 2019 uma palestra promovida pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE e a Câmara de Dirigente Lojistas – CDL de Baixa Grande.

A palestra foi ministrada por Dora Costa, e teve como público alvo, comerciantes e funcionários do comércio local.

Durante duas horas os participantes ouviram sobre:

Cliente fiel X Cliente transitório;

Cliente fiel é cliente rentável;

A estratégia ACM;

A escada da lealdade;

CRM – Gerenciamento de relacionamento com o cliente;

O uso das novas tecnologias digitais para atrair e fidelizar o cliente.

A palestra segue nesta terça-feira, 9 de julho de 2019, outro palestrante e terá como tema “Inovação, redução de custos, economizar e vender mais em tempos de crise”.

 

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